آخر تحديث:
بعد أيام من حجز دومينك، وصلتك رسالة إنجليزية بعنوان يشبه «Domain Expiration Notice» ومعها مبلغ للدفع. أو رسالة من شركة تقول إن جهة ما تريد حجز اسم شركتك في امتدادات آسيوية، وتطلب ردك سريعاً. هذه الرسائل تصل لأصحاب الدومينات الجدد كثيراً، لأن بيانات الدومينات الجديدة يسهل جمعها. وأغلبها لا علاقة له بدومينك ولا بحياة هوست.
أشهر الرسائل المزيفة #
| نوع الرسالة | ماذا تقول؟ | الحقيقة |
|---|---|---|
| فاتورة تجديد وهمية | دومينك سينتهي، ادفع الآن لتجديده. | غالباً عرض «خدمة» لا علاقة لها بتجديد دومينك، أو سرقة بيانات بطاقة. |
| تسجيل في محركات البحث | سجّل دومينك في محركات البحث قبل أن يختفي موقعك. | جوجل لا يطلب رسوماً لأرشفة موقعك. |
| حجز اسمك في دولة أخرى | جهة تريد حجز اسم شركتك بامتداد آسيوي، رد خلال أيام. | محاولة إقناعك بشراء دومينات لا تحتاجها بأسعار مرتفعة. |
| تحذير إيقاف مزيف | دومينك سيتوقف، سجّل دخولك من هذا الرابط. | صفحة دخول مزيفة لسرقة كلمة مرورك. |
علامات الرسالة المزيفة #
- المرسل جهة لم تتعامل معها، وليس حياة هوست.
- تستعجلك بكلمات مثل «فوراً» أو «خلال 24 ساعة» أو «آخر فرصة».
- تطلب دفعاً أو بيانات بطاقة أو كلمة مرور من رابط داخل الرسالة.
- المبلغ مختلف عن سعر التجديد عندكم، أو لا تذكر رقم فاتورة من حسابك.
- في أسفلها سطر صغير يقول إنها «عرض خدمة» وليست فاتورة.
كيف تعرف الفاتورة الحقيقية؟ #
فواتير حياة هوست تصدر من منطقة العميل في hyyatdomain.com، ولها رقم موجود في حسابك. لذلك قبل أن تدفع أي مبلغ يخص الدومين:
- لا تضغط روابط الرسالة: اكتب عنوان منطقة العميل بنفسك في المتصفح.
- افتح الفواتير في حسابك: إذا كانت الفاتورة موجودة هناك فهي حقيقية، وادفعها من حسابك. اقرأ عرض الفواتير ودفعها من منطقة العميل.
- غير موجودة؟ تجاهل الرسالة، ولا ترد عليها. وإذا لم تكن متأكداً، افتح تذكرة دعم فني وأرفق الرسالة.
ضغطت الرابط أو دفعت؟ تصرّف الآن #
- إذا أدخلت كلمة مرور، غيّرها فوراً، وفعّل التحقق بخطوتين في منطقة العميل.
- إذا أدخلت بيانات بطاقة، تواصل مع البنك لإيقافها.
- تأكد أن بيانات دومينك وأسماء السيرفرات لم تتغير، وأن قفل الدومين مفعّل.
- أخبرنا بتذكرة لنراجع حسابك ودومينك معك.
القاعدة الذهبية #
- جدّد دومينك من منطقة العميل فقط، لا من رابط في رسالة.
- لا تعطِ كلمة مرور أو بيانات بطاقة لأي رسالة.
- إذا شككت، اسألنا قبل أن تضغط.
وللتعرف أكثر على الرسائل الاحتيالية عموماً، اقرأ رسائل التصيد الإلكترونية.
أسئلة شائعة #
هل فاتورة تجديد الدومين التي وصلتني من جهة لا أعرفها حقيقية؟
غالباً لا. فواتير دومينك الحقيقية موجودة في منطقة العميل في حسابك. إذا لم تجد الفاتورة هناك فتجاهل الرسالة.
ما رسالة «سجّل دومينك في محركات البحث»؟
عرض خدمة مدفوع لا تحتاجه، فجوجل لا يطلب رسوماً لأرشفة موقعك.
وصلتني رسالة أن جهة تريد حجز اسم شركتي في دولة أخرى، ماذا أفعل؟
لا ترد ولا تدفع. هذا أسلوب معروف لبيع دومينات لا تحتاجها بأسعار مرتفعة.
ضغطت الرابط وأدخلت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
غيّر كلمة المرور فوراً، وفعّل التحقق بخطوتين، وافتح تذكرة لنراجع حسابك ودومينك.
