سياسة الخصوصية

بالمختصر:حياة هوست هي الجهة المسؤولة عن بياناتك.

1. 1.1حياة هوست، ومقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر hyyat.com ومنطقة العملاء hyyatdomain.com وقنوات التواصل الرسمية.
2. 1.2تسري هذه السياسة على زوار الموقع وعملائنا ومن يتواصل معنا.

بالمختصر:بيانات الحساب والفوترة والاستخدام الفني.

1. 2.1بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والعنوان، واسم المنشأة إن وُجد.
2. 2.2بيانات الفوترة: الفواتير وسجل المدفوعات. وبيانات البطاقات تعالجها بوابات الدفع مباشرة، ولا نخزن رقم البطاقة كاملاً.
3. 2.3بيانات النطاقات: بيانات صاحب النطاق وجهات الاتصال التي تطلبها جهات التسجيل.
4. 2.4بيانات التواصل: محتوى التذاكر والرسائل والمحادثات معنا.
5. 2.5بيانات فنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الدخول، والصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط.
6. 2.6المحتوى المستضاف: ما ترفعه إلى خدماتنا تملكه أنت، ولا نطلع عليه إلا لتقديم الخدمة أو لمعالجة خطر أمني أو بأمر نظامي.

بالمختصر:لتقديم الخدمة وحمايتها والتواصل معك.

1. 3.1إنشاء حسابك وتقديم الخدمات المطلوبة وتفعيلها وتجديدها.
2. 3.2إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات ومنع الاحتيال.
3. 3.3تسجيل النطاقات وإدارتها لدى جهات التسجيل.
4. 3.4الدعم الفني وإرسال التنبيهات الضرورية (الفواتير، والتجديد، والأمان، وتعديل الشروط).
5. 3.5حماية خدماتنا وعملائنا، والالتزام بالأنظمة وطلبات الجهات الرسمية.
6. 3.6تحسين الموقع والخدمات. والرسائل التسويقية فقط بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

بالمختصر:جهات ضرورية للخدمة فقط، ولا نبيع بياناتك.

1. 4.1لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.
2. 4.2نشاركها بالقدر اللازم فقط مع: بوابات الدفع، وجهات تسجيل النطاقات وإدارة الامتدادات (ومنها ICANN والمركز السعودي لمعلومات الشبكة)، ومراكز البيانات ومزودي البنية التي تعمل عليها خدماتنا، ومزودي البريد والتراخيص.
3. 4.3نكشف البيانات للجهات الرسمية المختصة عند طلبها نظاماً، ونُبلغك بذلك متى سمح النظام.

بالمختصر:بعض سيرفراتنا ومزودينا خارج المملكة.

1. 5.1تعمل بعض خدماتنا على سيرفرات في ألمانيا وفنلندا والولايات المتحدة، وقد تُعالج بعض البيانات لدى مزودين خارج المملكة.
2. 5.2ننقل البيانات خارج المملكة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومع جهات تطبق مستوى مناسباً لحماية البيانات، ووفق ما يسمح به النظام.
3. 5.3أي خدمة تذكر صفحتها صراحة أن سيرفراتها داخل المملكة، تبقى بيانات محتواها على تلك السيرفرات.

بالمختصر:ما دام حسابك قائماً، ثم حسب ما يطلبه النظام.

1. 6.1نحتفظ ببيانات حسابك ما دام قائماً، وبعد إغلاقه نحتفظ بالفواتير والسجلات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة.
2. 6.2المحتوى المستضاف يُحذف بعد انتهاء الخدمة وفق اتفاقية كل خدمة.
3. 6.3السجلات الفنية تُحفظ لمدد محدودة لأغراض الأمان وحل المشاكل.

بالمختصر:إجراءات تقنية وإدارية معقولة.

1. 7.1نستخدم الاتصال المشفر (HTTPS)، وجدران الحماية، وتقييد صلاحيات الوصول، ومراقبة الأنظمة.
2. 7.2لا يطلع على بياناتك إلا من يحتاجها من فريقنا لأداء عمله.
3. 7.3لا يوجد نظام آمن بالكامل، وعند وقوع حادثة تمس بياناتك نُبلغك والجهات المختصة وفق النظام.

بالمختصر:لتشغيل الموقع وقياس الزيارات.

1. 8.1نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع ومنطقة العملاء (كتسجيل الدخول وسلة الطلب واللغة).
2. 8.2ونستخدم Google Analytics لقياس الزيارات وتحسين الموقع. لزوار الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وبريطانيا وسويسرا لا يعمل إلا بعد موافقتهم من شريط الكوكيز. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات الكوكيز، أو حذف الكوكيز من إعدادات متصفحك. هذه الكوكيز التي نستخدمها:

   الكوكيز	الجهة	الغرض	المدة
   PHPSESSID	حياة هوست	جلسة تصفح الموقع (ضروري)	حتى إغلاق المتصفح
   WHMCS…	حياة هوست	تسجيل الدخول وسلة الطلب في منطقة العملاء (ضروري)	حتى إغلاق المتصفح
   hy_consent	حياة هوست	حفظ اختيارك في شريط الكوكيز (ضروري)	6 أشهر
   _GRECAPTCHA	Google reCAPTCHA	حماية النماذج من السبام (ضروري)	6 أشهر
   _ga و _ga_*	Google Analytics	قياس الزيارات (بموافقتك لزوار أوروبا)	سنتان

3. 8.3المحتوى المضمّن من مواقع أخرى (كمقاطع الفيديو) قد يجمع بيانات وفق سياسات تلك المواقع.

بالمختصر:الاطلاع والتصحيح والحذف وسحب الموافقة.

1. 9.1لك الحق في: معرفة كيف نعالج بياناتك، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها ما لم يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، وسحب موافقتك على ما يقوم على الموافقة كالرسائل التسويقية.
2. 9.2تقدّم طلبك عبر تذكرة من حسابك أو بالتواصل معنا، ونرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب ما يثبت هويتك.
3. 9.3إذا لم تقتنع بردنا، لك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

بالمختصر:نُعلن أي تعديل جوهري.

1. 10.1قد نحدّث هذه السياسة، وننشر الإصدار الجديد بتاريخه، ونُبلغك بالتعديلات الجوهرية على بريدك المسجل.