آخر تحديث:
باختصار: كل خدماتك في صفحة واحدة: من القائمة العلوية الخدمات ← منتجاتي وخدماتي. يظهر لكل خدمة المبلغ وتاريخ التجديد والحالة. اضغط على الخدمة لترى بياناتها، وتدخل منها cPanel، أو تطلب ترقية الخطة أو إلغاءها.
فيديو قصير (23 ثانية)
خطوات عرض خدماتك #
- ادخل منطقة العميل ببريدك وكلمة المرور، أو بحساب جوجل المرتبط بحسابك.
- من القائمة العلوية افتح الخدمات ← منتجاتي وخدماتي، أو افتحها مباشرة. وتجد خدماتك الفعالة أيضاً في الصفحة الرئيسية.
سيظهر جدول بكل خدماتك:
| العمود | معناه |
|---|---|
| المنتج أو الخدمة | اسم الخطة والدومين المرتبط بها |
| المبلغ | مبلغ التجديد ومدة الإشتراك (شهري، سنوي…) |
| تاريخ التجديد | آخر يوم قبل تجديد الخدمة. اقرأ متى تنتهي خدماتك. |
| الحالة | فعَال، أو مستحقة (بانتظار الدفع أو التفعيل)، أو موقوف، أو ملغى |
صفحة الخدمة #
اضغط على أي خدمة لفتح بيانات المنتج: الخطة، وبداية الإشتراك، والمبالغ الدورية، وتاريخ التجديد، وطريقة الدفع، ومعها أزرار الإدارة.
- الدخول إلى cPanel مباشرة دون كلمة مرور. اقرأ الدخول إلى cPanel.
- ترقية / تخفيض الخطة إذا احتجت مساحة أو موارد أكثر.
- طلب إلغاء إذا لم تعد تحتاج الخدمة. اقرأ طلب إلغاء الاستضافة.
الحالة «موقوف»؟ غالباً بسبب فاتورة متأخرة. ادفعها من الفواتير فتعود الخدمة بعد السداد. وإذا لم تعد أو كان السبب غير ذلك فافتح تذكرة دعم.
أسئلة شائعة #
أين دوميناتي؟ #
في النطاقات ← إدارة الدومينات. اقرأ التجديد الآلي للدومين.
أين أجد بيانات الدخول للاستضافة؟ #
في رسالة الترحيب، وتجدها في أرشيف البريد.
لماذا تظهر خدمة ملغاة؟ #
الخدمات الملغاة تبقى في القائمة للرجوع إليها، ولا تصدر لها فواتير.
أريد خدمة جديدة؟ #
من الخدمات ← طلب خدمات جديدة، وتُضاف لنفس حسابك.
