آخر تحديث:
باختصار: تدفع في حياة هوست بطريقتين: البطاقة عبر بوابة «مدى وفيزا» الآمنة (مدى، وفيزا، وماستركارد، وApple Pay)، وتُفعّل خدمتك فور نجاح الدفع؛ أو التحويل البنكي إلى حساباتنا في الراجحي أو الأهلي المذكورة في الفاتورة، ثم ترسل الإيصال في تذكرة. تختار الطريقة عند الطلب أو من الفاتورة نفسها.
فيديو قصير (23 ثانية)
طرق الدفع المتاحة #
| الطريقة | ماذا تقبل | متى تُفعّل الخدمة |
|---|---|---|
| «مدى وفيزا» | مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay | فوراً بعد نجاح الدفع |
| تحويل بنكي | تحويل إلى الراجحي أو الأهلي | بعد إرسال الإيصال والتحقق منه |
الدفع بالبطاقة (مدى أو فيزا) #
- اختر «مدى وفيزا» عند إتمام الطلب، أو من الفاتورة في الفواتير، ثم اضغط إدفع الآن.
- تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة (Paymob). اكتب رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV (الأرقام الثلاثة خلف البطاقة) واسم حامل البطاقة، ثم اضغط Pay.
- قد يطلب بنكك رمز تحقق يصلك برسالة. بعد نجاح الدفع تعود لمنطقة العميل وتظهر الفاتورة «مسددة».
مهم: إذا كنت عميلاً قديماً وعملة حسابك الدولار، فالدفع بالبطاقة يحتاج أن تكون العملة الريال. افتح تذكرة في قسم الفوترة لتغيير عملة حسابك. وتأكد أن بطاقتك مفعّلة للشراء عبر الإنترنت.
قبل الدفع بالبطاقة: تأكد من بطاقتك #
- رمز CVV/CVC: الأرقام الثلاثة على ظهر البطاقة. وجوده يعني أن البطاقة تصلح للدفع عبر الإنترنت؛ وإن لم يوجد فاطلب من بنكك بطاقة جديدة.
- الشراء عبر الإنترنت مفعّل؟ بعض البنوك توقفه افتراضياً. فعّله من تطبيق بنكك أو اتصل بالبنك قبل الدفع.
- مدى أم بطاقة مسبقة الدفع؟ بطاقة مدى مرتبطة بحسابك الجاري ويُخصم منه المبلغ مباشرة. أما فيزا أو ماستركارد مسبقة الدفع فيُخصم المبلغ من رصيدها الذي شحنته مسبقاً، فتأكد أنه يكفي.
- Apple Pay: متاح من صفحة الدفع على أجهزة آبل التي فعّلت عليها Apple Pay.
الدفع بالتحويل البنكي #
- اختر تحويل بنكي (الراجحي / الأهلي) في الفاتورة، فتظهر لك بيانات حساباتنا.
- حوّل المبلغ نفسه المذكور في الفاتورة.
- افتح تذكرة في قسم الفوترة والمدفوعات، وأرفق صورة الإيصال واذكر رقم الفاتورة.
- بعد التحقق نعتمد السداد وتُفعّل خدمتك أو تتجدد.
ولطريقة PayPal اقرأ الدفع عن طريق PayPal عند توفرها.
أسئلة شائعة #
هل الدفع بالبطاقة آمن؟ #
نعم، بيانات البطاقة تُكتب في صفحة بوابة الدفع المرخصة، ولا تصلنا ولا نحفظها.
فشلت عملية الدفع؟ #
تأكد من الرصيد ومن تفعيل الشراء عبر الإنترنت، وجرّب مرة أخرى أو استخدم التحويل البنكي.
هل أستطيع تغيير طريقة الدفع بعد الطلب؟ #
نعم، من صفحة الفاتورة قبل الدفع.
هل تُضاف ضريبة؟ #
تظهر أي ضريبة مستحقة في الفاتورة قبل الدفع.
