إذا ظهرت لك رسالة “يرجى إلغاء حظر challenges.cloudflare.com للمتابعة” (بالإنجليزية: Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed) عند فتح ChatGPT أو أي موقع آخر، فهذا يعني أن متصفحك أو شبكتك تمنع تحميل صفحة التحقق التي تستخدمها Cloudflare للتأكد أنك إنسان وليس روبوتاً. المشكلة غالباً ليست في الموقع نفسه، وحلها سهل في أغلب الحالات.
لماذا تظهر هذه الرسالة؟ #
كثير من المواقع، ومنها ChatGPT، محمية بخدمة Cloudflare. قبل دخولك تحمّل الصفحة أداة تحقق صغيرة من النطاق challenges.cloudflare.com. إذا منع شيء ما تحميل هذه الأداة، تظهر لك الرسالة ولا تستطيع المتابعة. أشهر الأسباب:
- إضافات حجب الإعلانات أو الخصوصية في المتصفح.
- برنامج VPN أو بروكسي.
- خدمة DNS تحجب النطاقات، مثل AdGuard DNS أو Pi-hole.
- برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
- شبكة العمل أو الجامعة التي تحجب بعض النطاقات.
- تعطيل JavaScript أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في المتصفح.
10 حلول مرتبة من الأسهل #
- جرّب نافذة التصفح الخفي (Incognito). إذا عمل الموقع فيها، فالمشكلة غالباً من إضافة في المتصفح.
- أوقف إضافات حجب الإعلانات مثل uBlock Origin أو AdBlock أو AdGuard لهذا الموقع، أو أضف challenges.cloudflare.com إلى القائمة المسموح بها.
- أوقف VPN أو البروكسي مؤقتاً، ثم أعد تحميل الصفحة.
- غيّر إعدادات DNS إلى التلقائي، أو إلى DNS عام مثل 1.1.1.1 أو 8.8.8.8، إذا كنت تستخدم DNS يحجب النطاقات.
- فعّل JavaScript وملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، واسمح بملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح، ثم أغلقه وافتحه من جديد.
- حدّث المتصفح إلى آخر إصدار، أو جرّب متصفحاً آخر مثل Chrome أو Edge أو Firefox.
- تأكد أن التاريخ والوقت في جهازك صحيحان وعلى الضبط التلقائي، فالوقت الخاطئ يفشل عملية التحقق.
- أوقف حماية الويب في برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتاً، أو أضف challenges.cloudflare.com إلى الاستثناءات.
- جرّب شبكة أخرى، مثل بيانات الجوال بدل شبكة العمل. إذا عمل الموقع، فشبكتك تحجب النطاق، وتواصل مع مسؤولها.
هل أنت صاحب موقع وتظهر الرسالة لزوارك؟ #
إذا اشتكى زوار موقعك من هذه الرسالة، فقد تكون إعدادات الحماية في Cloudflare مشددة أكثر من اللازم. راجع في لوحة Cloudflare إعدادات Security Level وBot Fight Mode ووضع Under Attack، وخففها إن لم تكن تتعرض لهجوم فعلاً. وإن أردت إيقاف Cloudflare مؤقتاً للتأكد من السبب، اتبع شرح إيقاف Cloudflare خطوة بخطوة.
إذا كان موقعك مستضافاً لدى حياة هوست وتحتاج مساعدة في ضبط Cloudflare، افتح تذكرة دعم فني وسنساعدك.
