آخر تحديث:
باختصار: تعرف تاريخ انتهاء أي خدمة من عمود «تاريخ التجديد»: للاستضافة والخدمات من الخدمات ← منتجاتي وخدماتي، وللدومينات من النطاقات ← إدارة الدومينات. وفي الصفحة الرئيسية تنبيهات بالفواتير المستحقة والنطاقات التي تنتهي قريباً. فاتورة الدومين تصدر قبل الانتهاء بـ 30 يوماً، وفاتورة الخدمات قبل تاريخ التجديد بأيام.
فيديو قصير (23 ثانية)
أين أجد تاريخ الانتهاء؟ #
- ادخل منطقة العميل ببريدك وكلمة المرور، أو بحساب جوجل المرتبط بحسابك.
- للاستضافة والخدمات افتح الخدمات ← منتجاتي وخدماتي، وللدومينات افتح النطاقات ← إدارة الدومينات.
- انظر عمود تاريخ التجديد: هو آخر يوم قبل تجديد الخدمة. واضغط على أي خدمة لترى كل بياناتها.
تنبيهات الصفحة الرئيسية #
في الصفحة الرئيسية لمنطقة العميل لوحتان تنبهانك قبل فوات الوقت: الفواتير المستحقة ومعها زر الدفع، ونطاقات تنتهي قريباً ومعها زر التجديد.
متى تصلك فاتورة التجديد؟ #
- الاستضافة والخدمات: تصدر الفاتورة قبل تاريخ التجديد بأيام، ويصلك تذكير على بريدك. ادفعها قبل التاريخ حتى لا تتوقف الخدمة.
- الدومين: تصدر الفاتورة قبل الانتهاء بـ 30 يوماً إذا كان التجديد الآلي مفعّلاً، أو جدّده يدوياً متى شئت.
- ادفع الفاتورة من الفواتير بإحدى طرق الدفع.
نصيحة: تأكد أن بريدك في «بيانات العميل» صحيح، فعليه تصلك فواتير التجديد والتذكيرات. وللدومينات السعودية .sa فترة سماح 15 يوماً بعد الانتهاء.
أسئلة شائعة #
ماذا يحدث إذا لم أجدد في الموعد؟ #
قد تتوقف الخدمة حتى تُدفع الفاتورة. وللدومين فترة سماح ثم فترة استرداد برسوم. اقرأ تجديد الدومين يدوياً.
لا أريد تجديد خدمة؟ #
قدّم طلب إلغاء الاستضافة أو طلب إلغاء الدومين قبل تاريخ التجديد.
لماذا تاريخ الدومين مختلف عن الاستضافة؟ #
لأن كل خدمة لها تاريخ بدايتها الخاص. تقدر تجدد الدومين مبكراً ليتوافق مع الاستضافة.
أين أجد الفواتير السابقة؟ #
في الفواتير، مدفوعة وغير مدفوعة.
