آخر تحديث:
إذا نسيت كلمة مرور منطقة العميل في حياة هوست، اختر فقدت بيانات الدخول؟، ثم أدخل البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. ستصلك رسالة تحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور. افتح الرابط، واكتب كلمة مرور جديدة، ثم اضغط حفظ التغييرات.
إذا نسيت كلمة مرور منطقة العميل في حياة هوست، يمكنك استرجاع حسابك وإنشاء كلمة مرور جديدة خلال دقائق، بشرط أن يكون لديك وصول إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب. يوضح هذا الشرح جميع خطوات استرجاع كلمة مرور منطقة العميل بداية من طلب رابط إعادة التعيين وحتى تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
كيفية استرجاع كلمة مرور منطقة العميل #
اتبع الخطوات التالية بالترتيب لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابك في منطقة العميل.
1- الدخول إلى خيار فقدت بيانات الدخول #
افتح موقع منطقة العميل في حياة هوست، ثم اضغط على الحساب من القائمة العلوية.
ستظهر لك قائمة تحتوي على خيار فقدت بيانات الدخول؟؛ اضغط عليه للانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور من الرابط التالي:
إعادة تعيين كلمة مرور منطقة العميل
2- إدخال البريد الإلكتروني المسجل #
اكتب البريد الإلكتروني المستخدم في تسجيل حسابك داخل خانة البريد الإلكتروني، ثم اضغط على زر أرسل.
ستظهر لك رسالة تؤكد استلام طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
3- التأكد من إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور #
بعد الضغط على أرسل، ستظهر رسالة تفيد بأنه تم طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
ستطلب منك الصفحة مراجعة بريدك الإلكتروني للحصول على التعليمات اللازمة لإكمال العملية.
4- فتح رسالة إعادة تعيين كلمة المرور #
افتح البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، ثم ابحث عن رسالة بعنوان إعادة تعيين كلمة المرور.
ستجد الرسالة المرسلة من منطقة العميل ضمن صندوق الوارد.
إذا لم تظهر الرسالة مباشرة، انتظر عدة دقائق ثم حدّث صندوق الوارد، وتحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو Spam.
5- فتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور #
افتح رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، ثم اضغط على زر إعادة تعيين كلمة المرور الموجود داخل الرسالة.
ستنتقل إلى الصفحة التي يمكنك من خلالها إنشاء كلمة مرور جديدة.
إذا تعذر الضغط على الزر، يمكنك نسخ رابط إعادة تعيين كلمة المرور الموجود داخل الرسالة ولصقه في شريط عنوان المتصفح.
الرابط الموجود في رسالة إعادة تعيين كلمة المرور يكون مؤقتًا. ووفقًا للرسالة الحالية، تنتهي صلاحيته خلال ساعتين. إذا انتهت صلاحيته، اطلب رابطًا جديدًا من صفحة فقدت بيانات الدخول.
6- إنشاء كلمة مرور جديدة #
اكتب كلمة المرور التي تريد استخدامها في خانة كلمة المرور الجديدة، ثم اكتبها مرة أخرى في خانة تأكيد كلمة المرور الجديدة.
ستظهر علامة بجانب الحقلين عند تطابق كلمة المرور، كما سيظهر مؤشر يوضح قوة كلمة المرور.
استخدم كلمة مرور قوية تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورمز خاص واحد على الأقل، وتجنب استخدام كلمات سهلة التخمين أو كلمة مرور تستخدمها في حساب آخر.
7- حفظ كلمة المرور الجديدة #
بعد التأكد من كتابة كلمة المرور الجديدة بصورة صحيحة في الخانتين، اضغط على زر حفظ التغييرات.
سيقوم النظام بحفظ كلمة المرور الجديدة وتأكيد نجاح عملية إعادة التعيين.
8- التأكد من نجاح إعادة تعيين كلمة المرور #
بعد حفظ التغييرات، ستظهر رسالة تم إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح.
يمكنك بعد ذلك الضغط على رابط الانتقال إلى منطقة العميل وتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة.
فديو شامل للشرح #
ماذا أفعل إذا لم تصل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور؟ #
إذا لم تصلك الرسالة، تأكد أولًا من أنك أدخلت البريد الإلكتروني نفسه المسجل في حسابك لدى حياة هوست.
بعد ذلك تحقق من مجلد Spam أو الرسائل غير المرغوب فيها وانتظر عدة دقائق قبل إعادة المحاولة.
إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب، أو لم تصلك رسالة إعادة التعيين رغم التأكد من صحة البريد، تواصل مع فريق الدعم الفني لمساعدتك في التحقق من الحساب.
ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية رابط إعادة تعيين كلمة المرور؟ #
لا تستخدم الرابط القديم مرة أخرى. ارجع إلى صفحة فقدت بيانات الدخول؟، وأدخل بريدك الإلكتروني من جديد، ثم اضغط أرسل.
ستصلك رسالة جديدة تحتوي على رابط جديد لإعادة تعيين كلمة المرور.
أخطاء شائعة عند استرجاع كلمة المرور #
- إدخال بريد إلكتروني مختلف عن البريد المسجل في منطقة العميل.
- استخدام رابط إعادة تعيين قديم انتهت صلاحيته.
- كتابة كلمتي مرور مختلفتين في خانة كلمة المرور وخانة التأكيد.
- استخدام كلمة مرور ضعيفة لا تحقق متطلبات الأمان.
- عدم مراجعة مجلد Spam عند عدم ظهور رسالة إعادة التعيين.
إذا نفذت الخطوات السابقة ولم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور، فلا ترسل كلمة المرور أو أي بيانات سرية عبر البريد أو المحادثات. تواصل مع الدعم الفني وأخبرهم فقط بالمشكلة والبريد المسجل في الحساب.
بعد استعادة حسابك، استخدم كلمة مرور مختلفة عن كلمات المرور المستخدمة في المواقع الأخرى، واحفظها في مدير كلمات مرور موثوق.
الأسئلة الشائعة #
كيف أسترجع كلمة مرور منطقة العميل في حياة هوست؟ #
اضغط على الحساب ثم فقدت بيانات الدخول؟، وأدخل البريد الإلكتروني المسجل واضغط أرسل. افتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور الذي يصلك على البريد، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة واحفظ التغييرات.
لماذا لم تصل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور؟ #
تأكد من استخدام البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، ثم تحقق من صندوق الوارد ومجلد Spam. إذا لم تصل الرسالة بعد عدة دقائق، أعد إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية رابط إعادة تعيين كلمة المرور؟ #
ارجع إلى صفحة فقدت بيانات الدخول وأرسل طلبًا جديدًا. سيقوم النظام بإرسال رسالة تحتوي على رابط جديد لإعادة تعيين كلمة المرور.
