الإصدار 2.0آخر تحديث: 4 أكتوبر 20269 وثائق

الاتفاقيات والسياسات

كل الوثائق التي تحكم خدماتك لدى حياة هوست في مكان واحد، مرتبة حسب الخدمة، ولكل وثيقة ملخص سريع وبنود مرقّمة.

الجديد في الإصدار 2.0
  • إعادة كتابة كل الاتفاقيات بلغة واضحة وبنود مرقّمة
  • سياسة جديدة للاسترداد والإلغاء تجمع كل الحالات
  • سياسة جديدة للاستخدام المقبول والإبلاغ عن الإساءة
  • سياسة خصوصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية
  • إشعار بالبريد قبل 14 يوماً من أي تعديل

أي وثيقة تُقدَّم عند التعارض؟

الوثائق تكمّل بعضها، وعند التعارض يُطبَّق هذا الترتيب.

  1. الاتفاق المكتوبلمشروعك أو خدمتك إن وُجد
  2. اتفاقية الخدمةالاستضافة أو النطاقات أو السيرفرات أو التصميم
  3. الشروط العامةتنطبق على كل الخدمات
  4. السياساتالاستخدام المقبول والاستهلاك العادل والاسترداد والخصوصية
الطلبات الرسميةعبر تذاكر الدعم في منطقة العملاء.
الاستفسار والمبيعاتواتساب، وما يُتفق عليه يُؤكَّد بتذكرة.
حياة هوستالرياض، المملكة العربية السعودية

أسئلة شائعة عن الاتفاقيات

لم تجد جوابك؟ افتح تذكرة وسنوضح لك.

أي وثيقة تنطبق على خدمتي؟

الشروط العامة وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية تنطبق على الجميع، ثم اتفاقية الخدمة التي طلبتها: الاستضافة أو النطاقات أو السيرفرات أو التصميم والبرمجة.

ماذا لو تعارضت وثيقتان؟

يُقدَّم الاتفاق المكتوب الموقّع لمشروعك، ثم اتفاقية الخدمة، ثم الشروط العامة، ثم السياسات.

كيف أعرف بتعديل الاتفاقيات؟

نرسل إشعاراً إلى بريدك المسجل قبل 14 يوماً من أي تعديل جوهري، ولكل وثيقة رقم إصدار وتاريخ وسجل تغييرات.

أين أجد سياسة الاسترداد؟

في سياسة الاسترداد والإلغاء، وفيها كل الحالات: الاستضافة والنطاقات والسيرفرات والتصميم.

تواصل معنا عبر واتساب