اتفاقية حجز الـ vps , اتفاقية استخدام الفي بي اس لدى حياة هوست, استضافة في بي اس

تحتوي هذه الصفحة على نص اتفاقية حجز الـ vps بينكم وبين شركة “حياة هوست . تحدد فيه أسس و شروط  ومتطلبات حجز خدمة الـ vps لدى الشركة.

بادئ ذي بدء تتعهد شركة حياة هوست بالإلتزام فى كافة تعاملاتها بالشفافية والوضوح
وتتعهد بالعمل على راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات , والعمل المستمر على تطوير خدماتها, بالإضافة الى عدم توفير أي جهد في سبيل خدمة العميل
إن استعانتك بالخدمات التي تقدمها شركتنا تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة في

اتفاقية حجز الـ vps 

وأنك قرأت جميع البنود وشروط الاستخدام، وأنك قبلت بها ووافقت عليها، وأنك وافقت على قراءة هذه البنود والشروط بعناية قبل استخدامك أية خدمة من “حياة هوست “. وبإمكانك، إذا لم توافق على جميع البنود والشروط، أن تمتنع عن

وأنك قرأت جميع البنود وشروط الاستخدام، وأنك قبلت بها ووافقت عليها، وأنك وافقت على قراءة هذه البنود والشروط بعناية قبل استخدامك أية خدمة من “حياة هوست “. وبإمكانك، إذا لم توافق على جميع البنود والشروط، أن تمتنع عن التسجيل والدخول إلى جزء أو كامل الموقع.
كما تعد هذه الإتفاقية بمثابة عقد ملزم لكافة مستخدمي خدمات الشركة

و على العميل ان يوافق و يقر بالموافقه علي كل ما يرد في اتفاقية حجز الـ vps, و في حال مخالفة العميل ذلك

فان لشركة حياة هوست الحق بإيقاف الخدمة  و في حالات النزاع يتم الاحتكام  الى القوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
ونؤكد بأن هذه الشروط قد انشأت من أجل تعزيز سلامة وأمن و خصوصية العملاء

بالإضافة الى كافة أنشطة وخدمات الشركة.

شركة حياة هوست تحتفظ لنفسها بحق التغيير فى الأسعار أو بشروط اتفاقية حجز الـ vps فى أى وقت ومن وقت لأخر حسبما تراه مناسباً وحسب  ما تقتضيه مصلحة العمل وتحسين الخدمة

لذلك يتوجب على العميل مراجعة هذه الاتفاقية اتفاقية حجز الـ vps بين فترة و أخرى للإطلاع على أي مستجدات قد تطرأ عليها .
ستكون الشركة هى الحكم الوحيد والنهائى فيما يختص بهذه الشروط أو ما يشكل انتهاكا لهذه الأحكام والبنود
شركة حياة هوست غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي والمعتمد من خلال موقعنا مع أي شخص كان.

علماً بأن التعاملات التجارية لدينا تتم من خلال نظام التذاكر فقط وليس عن طريق أي بريد إلكتروني .
فى حال كان لديكم استفسارات, أو تعليقات على بنود اتفاقية حجز الـ vps

فبإمكانكم مراسلتنا على البريد الخاص بالإدارة  [email protected]

الامتثال للقانون :

تجنب العملاء نشر ,توزيع , إعادة توزيع أو بيع البرامج او الخدمات التى تنتهك الحقوق الشخصية بما فى ذلك الحقوق التى تحميها حقوق التأليف والنشر الأسرار التجارية براءات الاختراع أو الملكية الفكرية.
* 
تجنب العملاء نشر توزيع أو إعادة توزيع أى مواد مقرصنة, او إستخدام برامج أو إسكربتات والتى تحتوى على ترخيص غير صالح للاستخدام.

 *على العملاء الموافقة على تعويض الشركة عن أى أضرار ,مخالفات ,أو إدعاءات ناتجة عن انتهاكهم لحقوق الغير.

* يجب على العملاء تحمل مسؤولية تحديد ,ومعرفة القوانين, واللوائح الخاصة بالبرامج والخدمات التى يتم إستخدامها او نشرها بمواقعهم.

* العميل وحده يكون مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات موقعه وذلك أمام الشركة والجهات القانونية المختصة  بالمملكة العربية السعودية.

إستخدام برامج وخدمات محظورة

أمثلة على المحتويات الغير مرغوب فيها على استضافة حياة هوست على سبيل المثال لا الحصر :

*محتوىأو وصلات لبرامج غير قانونية مثل, ملفات وبرامج التورنت Torrent,خدماتوبرامج وقوائم البروكسى Proxy ,أدوات وبرامج الكراك Crack ,خدمات أو برامجشات الأى أر سى IRC, IRC Bots 

بالإضافة الى المواقع التى تقدم خدمات  مثل الكازينو Casino

والتى تحتوى على نوادى المقامرة, أو المواقع التى تقدم خدمات مثل اليانصيب او المراهنات.

يمنع استضافة المواقع الإرهابية, و المواقع التى تقوم بالتحريض أو التجريح ضد الأشخاص والجماعات

و المواقع الإباحية  أو المواقع السياسية المهاجمة لسياسات الدول.
* الإجراءات التى تحد أو تمنع أى شخص من استخدامه أو التمتع بأى من خدمات, برامج, أو منتجات الشركة,

سواء أكان من عملاء الشركة او غيرها.

البرامج الخبيثة والتى تساعد فى الإضرار بشبكة وسرفرات الشركة, مثال وليس حصر:

الفيروسات virus والديدان worms.
* الانتهاكات الأمنية و الإضرار ,إيقاف ,أو تعطيل خدمة الإنترنت:

مثال وليس حصر للإنتهاكات الأمنية, الوصول الى بيانات خاصة بالعملاء والتى لا يجوز الإطلاع عليها من قبل الغير,

أو الدخول الى سرفر او حساب خاص بعميل بدون تصريح أو تفويض مسبق منه بذلك :

مثال وليس حصر للإضرار او إيقاف او تعطيل خدمة الإنترنت, فحص المنافذ Port Scan

هجوم حجب الخدمة بإستخدام خدمة البنجPing Flood.
* استخدام أو تركيب برامج أو أدوات لمراقبة شبكة الإنترنت على السرفرات

والتى قد تعترض أوتطلع على بيانات محظورة وليست خاصة بخادم العميل.

التحايل على بيانات دخول عميل, أو أمن اى من الشبكة, الحسابات, او العملاء Spoofing , Bruteforce.
* التحكم أو منع خدمة الإنترنت على أى موقع سواء أكان من عملاء الشركة او غيرها:

مثال وليس حصر, هجوم حجب الخدمة Denail Of Service

استخدام برامج, أدوات, أو إسكربتات تهدف الى الإضرار بتواجد المواقع على شبكة الإنترنت سواء أكان لمواقع تخص عملاء الشركة أو غيرهم.

أى محاولة للإضرار, الرصد, التحكم, المراقبة, او التعديل فى حزم شبكة الانترنت اوبالباندويث, او تعقب الاتصالات, أو غيرها من أنشطة تضر بأمن أو تعمل على إعاقة عمل شبكة الإنترنت الخاصة بالشركة.
التعديل, الحذف, او العبث بالسجلات Log Files والملفات الخاصة بالشركة او بأحد عملائها.
أى نشاط تراه الشركة بحكم شروطها, يؤثر بالسلب على أداء, نشاط, أو خدمات الشركة, أو يشهر بسمعتها

الدفع

  • يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة او المنتج التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلبها, وذلك قبل تسليم الخدمة او المنتج للعميل.
    *في حالة التجديد يلتزم العميل بتجديد إشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت فيه الفاتورة.

إسترجاع المبالغ المالية

  • يتم إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها مقابل خدمة أو منتج, وذلك فقط فى حال لم يتم تسليم المنتج او الخدمة للعميل.
    * لا يجوز إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها مقابل خدمة أو منتج, وذلك فى حال تم تسليم المنتج أو الخدمة للعميل.
    * لا يجوز إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها, وذلك فى حالة مخالفة, أو إنتهاك العميل لأى من بنود اتفاقية حجز الـ vps و الاتفاقية الخاصة بالشركة.

الإرسال

اتفاقية حجز الـ vps لا تبيح لاي عميل إرسال رسائل بريد تجارية غير مرغوب فيها ذات التصنيف UBC, بما فى ذلك إرسال رسائل غير مرغوب فيها Junk , او رسائل تضايق الآخرين,

أو غيرها من رسائل ذات مواد دعائية والتى تصل الى أشخاص لا يرغبون فى استلامها وأيضا لم يطلبوها او يشتركوا بها.
* إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على بريد إرتدادى خاص بموقع على استضافة الشركة.
* إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على اسم موقع على استضافة الشركة.
إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على أى بي IP موقع على استضافة الشركة.

التزوير فى معلومات الرسائل Mail Header.
القوائم البريدية التى تستخدم لأغراض تجارية دعائية أو غيرها من أنشطة غير مشروعة.
إنشاء او توجيه Forwarding رسائل الى مجموعة كبيرة من الأفراد.
سيتم احتساب غرامة قدرها 300 دولار على العميل,

لكل حالة رسائل ذات التصنيف UBC يتم التحقق منها بعد إخطار الشركة بها, بالإضافة الى التعليق او الإيقاف الفورى للحساب ,فضلا عن مزيد من العقوبات.

خدمة العملاء

الدعم الفني الخاص بالسرفرات يقتصر فقط علي مشاكل الشبكة و الخوادم, و غير شامل المحتوى الموجود علي الموقع مثل المنتديات او مراكز الرفع و التحميل وباقي الاسكربتات الأخرى ولكن يمكن تقديم الدعم الفني لمحتوي الموقع بمقابل مادي رمزي لعملائنا.
تعمل شركة حياة هوست على إبقاء الدعم الفنى الخاص بها متصل بدوام كامل, وذلك من خلال إستخدام كافة البرامج والوسائل الممكنة او المتاحة

شركة حياة هوست تنتقى طاقمها الفنى بعناية, وذلك من أجل توفير طاقم فنى محترف وذو كفاءات وخبرات علمية وعملية, لتقديم أفضل الخدمات لعملاء الشركة.
الشركة تشجع على إقامة علاقة مهنية احترافية متبادلة مع عملاءها قائمة على الاحترام المتبادل بين كلا الطرفين, وأساسها الشفافية والوضوح.
الإساءة بموظفى الشركة بأى شكل من الإشكال وذلك من خلال الدعم الفنى المباشر, الحساب البريدي , الهاتف أو أى من وسائل التواصل الأخرى سيكون نتيجته الإغلاق الفورى للحساب وإلغاء الخدمة.
انتهاك أى مما سبق ذكره أو أى من بنود اتفاقية حجز الـ vps , يمنع حق العميل فى المطالبة باسترداد اى مبالغ مالية قد تم دفعها.

التعويض المدفوع من قبل الشركة والعلاقة بين الطرفين

صاحب السرفر هو المسؤول الأول و الأخير عن محتويات مواقع سرفره و مواقع عملائه.
* كلا الطرفين يوافق ويقر على أن الشركة لا علاقة لها بالبيانات او بمحتوى مواقع العملاء, باستثناء ما هو ضرورى من بيانات للحفاظ على المواقع.
* يوافق العميل على تعويض الشركة, بالإضافة الى تحمله كافة النفقات بما فى ذلك مصاريف ورسوم الدفاع وذلك ضد أى ادعاءات طلبات, دعوات قضائية,

أو مواضيع حررت ضد الشركة نتيجة لأى مخالفات, أو انتهاكات تمت على السرفر الخاص به.
* لا يوجد شيء فى هذه الوثيقة اتفاقية حجز الـ vps يمهد أو يسعى لإنشاء علاقة بين الشركة وعملائها فى حكم الشراكة

الأمن / البرامج

يوافق العميل على اتخاذ كل الخطوات اللازمة من أجل الحفاظ على سلامة بياناته الشخصية مثل حسابات الدخول وكلمات المرور الخاصة بها.
يوافق العميل على عدم محاولة الإفساد أو الإضرار بسرفرات, خدمات, برامج, نظام, او عملاء الشركة.
يوافق العميل على تشغيل برامج مكافحة الفيروسات على الملفات التى يتم رفعها الى موقعه.
رفع ملف شل بسرفرات الشركة ينتج عنه الإيقاف المباشر للحساب, ودفع غرامة, او الملاحقة القضائية.

قيود

شركة حياة هوست لا يجوز أن تتحمل أي مسؤولية مهما كانت الأضرار وذلك على :

تغيير سرقة, ضياع, او تدمير للمعلومات التى قدمت للشركة.

انقطاع الخدمة

فى حال التأخير المؤقت أو انقطاع الخدمة نتيجة إحدى الظواهر الطبيعية, أشياء من صنع الله, أو غيرها من أعطال تتعلق بطرف ثالث أخر والتى تكون خارجة عن إرادتنا,

   فان شركة حياة هوست لن تتحمل أى مسؤولية فى حال تأخرها او فشلها فى الالتزام بتنفيذ بنود الاتفاقية

الصيانة

يجب على العملاء أن تقر وتوافق على :

–  لشركة حياة هوست الحق فى إيقاف الخدمة بشكل مؤقت وذلك بغرض الصيانة, الإصلاح أو ترقية النظام او الشبكة.
– شركة حياة هوست ستبذل كل جهودها لإبلاغ عملائها بمواقيت الصيانة قبل حدوثها.

فى أى وقت وذلك بإستخدام كل طرق التواصل المتاحة والممكنة

النسخ الإحتياطي وفقدان البيانات

 * استخدامك لأى من سرفرات أو خدمات حياة هوست يكون على مسؤوليتك الشخصية فقط.
 * شركة حياة هوست ليست مسؤولة عن الملفات أو البيانات الموجودة على خوادم عملائها.
 * شركة حياة هوست تقوم بتوفير نسخ باكب مجانية للعملاء فور طلبها,

بينما تعد مهمة أخذ باكب للملفات والبيانات الخاصة بالعميل والاحتفاظ بها على سرفر خارجى هى مسؤولية العميل وحده.
أنت كعميل لدى شركة حياة هوست :

توافق على تحمل المسؤولية الكاملة للبيانات والملفات التى يتم نقلها من والى الخادم الخاص بك.

الانتهاك

* يمنع منعا باتا أى محاولة للإفساد او الإضرار بخادم, نظام, شبكة, نشاط, أو بخدمات و منتجات الشركة أو بعملائها.

ومخالفة ذلك سيكون سببا فى إيقاف أو حذف الحساب على الفور وبدون أى إشعار مسبق,

مع عدم حقه فى استرداد أي مبالغ مالية.

بالإضافة الى اللجوء الى القضاء وتوقيع غرامة مالية تحددها الشركة وفقا لحجم الضرر

السرية

*يقر و يوافق العميل بحكم العلاقة بينه وبين الشركة, على احتمال إطلاع أى منالطرفين على بيانات, منتجات, أو مواد متعلقة بعمل الطرف الآخر والتى قدتشتمل على محتويات سرية وخاصة 

    أو غيرها من بيانات تمثل قيمة كبرى لدى أى من الطرفين, والتى لا يجوز كشفها لطرف ثالث آخر وعليه فإن كل من الطرفين يوافق على عدم إستخدام هذه البيانات لمصلحته الشخصية أو لمصلحة طرف ثالث آخر

    أو القيام بتسريب هذه البيانات.

يوافق كل من العميل والشركة على اتخاذ كل الإجراءات الممكنة لحماية سلامة وأمن البيانات الخاصة بأى من الطرفين.

فىحال تم إلغاء العقد او انتهت الخدمة, فأنه لا يجوز لأى من الطرفين الإفصاحعن أى بيانات كانت أو مازلت بحوزته, أيضا يجب إرجاع أى بيانات او وثائقسرية إلى مستحقيها او القيام بتدميرها

تتعهدشركة حياة هوست بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية فى سرية تامة, وأنه لنيتم الكشف عنها لأى جهة عدا الجهات الحكومية او الدولية فى حال تم طلبهابشكل رسميعلما بأنه سيتم إفادة العميل فور الكشف عن تلك البيانات.
  

البنود الواردة فى هذا القسم تكون سارية ويتم العمل بها إلى أن يتم إلغاء الخدمة أو الاتفاق بين كلا الطرفين

لأى سبب من الأسباب.
فى حال تم خرق أو مخالفة أى من بنود اتفاقية حجز الـ vps فى هذا القسم

فإنه يحق لأى من الطرفين اللجوء الى القضاء.

رفض الخدمة

تحتفظ الشركة بحقها فى رفض أو إلغاء الخدمة وفقا لتقديرها الخاص مع عدم إمكانية رد أى مبالغ مالية.

لـشركة حياة هوست الحق في تعليق, أو إلغاء جزء أو كل الخدمات المقدمة للعميل .

عندما ترى أنه قد تم إستخدام هذه الخدمات بشكل غير لائق أو قد قام باستغلال موارد السرفرات بشكل غير مقبول.

اتفاقية حجز الـ vps / تنويه /

*إستخدام أى من خدمات أو منتجات الشركة يكون تحت مسؤولية العميل وحده

*شركة حياة هوست لا تقدم أي ضمانات من أي نوع ، صراحة أو ضمنا عن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها

*شركةحياة هوست لا تضمن أن خدماتها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء

بلسوف تقدم الشركة كل الجهد الممكن لتوفير الحماية والثبات للخوادم للوصولالى الحد الأدنى من انقطاع الخدمة

*لا يحق للعميل مطالبة شركة حياة هوست بأى تعويض عن عدم القدرة على إستخدام خدماتها

بما فى ذلك على سبيل المثال وليس الحصر

انقطاع الخدمة 

 —أخطاء ناتجة عن سوء الاستخدام

مشاكل الاتصال بالإنترنت. 

–مشاكل الدى إن إس

— اختراقات أو محاولات تخريبية. 

نقل المواقع الى سرفرات حياة هوست

* يتم نقل مواقع العملاء الجدد الى سرفرات حياة هوست مجانا.
في حال تم النقل بواسطة فريق حياة هوست فلن نكون مسؤولين عن سلامة النسخة التى تم نقلها.

فهي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً, والشركة ليست مسؤولة عن أي مشكلات ناتجة عن النقل.
يلتزم العميل بتوفير حساب ( SSH ) أو بتوفير رابط مباشر للنسخه المراد نقلها إلي سرفرات حياة هوست.
* شركة حياة هوست ليست مسئولة نهائياً عن نقل مواقع العملاء من سرفرات الشركة إلي سيرفرات خارجية.

و من أراد ذلك فيكون النقل بمقابل مادي يتم الأتفاق عليه و تحديده من خلال قسم المبيعات