---
title: لماذا تصل اغلب الرسائل الي الرسائل المهملات على استضافة الموقع
description: "آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026 **باختصار:** إذا وصلت رسائل موقعك إلى البريد المزعج عند بعض المزودين (مثل Hotmail/Outlook أو Gmail) وإلى صندوق الوارد عند غيرهم، فالسبب غالباً أن نطاقك غير موثّق. فعّل سجلات SPF وDKIM من cPanel وأضف سجل DMARC،…"
url: "https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%b0%d8%a7-%d8%aa%d8%b5%d9%84-%d8%a7%d8%ba%d9%84%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85/"
updated: "2026-09-30"
category: لوحة تحكم الموقع ( cpanel )
---

# لماذا تصل اغلب الرسائل الي الرسائل المهملات على استضافة الموقع

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

 **باختصار:** إذا وصلت رسائل موقعك إلى البريد المزعج عند بعض المزودين (مثل Hotmail/Outlook أو Gmail) وإلى صندوق الوارد عند غيرهم، فالسبب غالباً أن نطاقك غير موثّق. فعّل سجلات SPF وDKIM من cPanel وأضف سجل DMARC، وأرسل من بريد باسم نطاقك عبر SMTP، وتجنب الكلمات والروابط المزعجة في الرسائل. وإذا استمرت المشكلة مع Outlook فاطلب مراجعة من صفحة دعم المرسلين في مايكروسوفت.

قد تصل رسائل موقعك إلى صندوق الوارد عند Gmail مثلاً، بينما تصل إلى البريد المزعج (Spam) عند Hotmail/Outlook، أو العكس. كل مزود بريد يقرر بنفسه هل الرسالة موثوقة أم لا، بناءً على عدة أمور.

## أهم الأسباب

- **النطاق غير موثّق:** لا توجد سجلات SPF وDKIM وDMARC، فلا يستطيع المستلم التأكد أن الرسالة صادرة فعلاً من نطاقك.
- **الإرسال من الموقع مباشرة:** رسائل النماذج والإشعارات التي تُرسل بدالة PHP mail بدون مصادقة تُعامل بحذر أكبر من الرسائل المرسلة عبر SMTP.
- **محتوى الرسالة:** كلمات دعائية كثيرة، أو روابط مختصرة أو مشبوهة، أو صورة واحدة كبيرة بلا نص.
- **سمعة المرسل:** إرسال عدد كبير من الرسائل دفعة واحدة، أو شكاوى سابقة من المستلمين.

## الحل

1. فعّل SPF وDKIM لنطاقك، راجع [شرح تفعيل SPF وDKIM في cPanel](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-sfp-%d9%88-dkim-%d9%81%d9%89-cpanel/).
2. أضف سجل DMARC لنطاقك.
3. اجعل موقعك يرسل عبر SMTP ببريد حقيقي باسم نطاقك، بدل دالة mail.
4. اطلب من المستلمين إضافة عنوانك إلى جهات الاتصال أو نقل الرسالة إلى صندوق الوارد.
5. إذا استمرت المشكلة مع Hotmail/Outlook، اطلب مراجعة من [صفحة دعم المرسلين في مايكروسوفت](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/).

وللمزيد راجع [لماذا تذهب رسائل موقعك إلى البريد المزعج](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%b0%d8%a7-%d8%aa%d8%b5%d9%84-%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d9%82%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85/).

**الخدمة المناسبة:** [استضافة البريد الإلكتروني](https://www.hyyat.com/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b6%d8%a7%d9%81%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%b1%d9%8a%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d9%83%d8%aa%d8%b1%d9%88%d9%86%d9%8a/) من حياة هوست: بريد رسمي باسم نطاقك مع SPF وDKIM جاهزين، ودعم فني عربي على مدار الساعة.

 **تبحث عن استضافة لموقعك؟** [قارن أنواع الاستضافة في حياة هوست](https://www.hyyat.com/%d8%a7%d9%8a-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b6%d8%a7%d9%81%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%a7%d8%b3%d8%a8%d9%83/) (المشتركة، ووردبريس، السعودية، الشركات) واختر الأنسب لموقعك، كلها بلوحة cPanel وSSL مجاني ونقل مجاني ودعم عربي على مدار الساعة. **شروحات ذات صلة**

- [شرح تفعيل SFP و DKIM فى Cpanel](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-sfp-%d9%88-dkim-%d9%81%d9%89-cpanel/)
- [عرض مساحه الملفات من cpanel](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d8%b9%d8%b1%d8%b6-%d9%85%d8%b3%d8%a7%d8%ad%d9%87-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%84%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d9%86-cpanel/)
- [شرح تفعيل Apache SpamAssassin للحد من الرسائل المزعجة](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d8%b4%d8%b1%d8%ad-%d8%aa%d9%81%d8%b9%d9%8a%d9%84-apache-spamassassin-%d9%84%d9%84%d8%ad%d8%af-%d9%85%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b2%d8%b9%d8%ac%d8%a9/)
- [تعطيل عرض الملفات الخاصه بالموقع من السي بنل](https://www.hyyat.com/knowledgebase/%d8%aa%d8%b9%d8%b7%d9%8a%d9%84-%d8%b9%d8%b1%d8%b6-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%84%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%a7%d8%b5%d9%87-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d9%82%d8%b9-%d9%85%d9%86-%d8%a7%d9%84/)

[كل شروحات لوحة تحكم الموقع ( cpanel ) ←](https://www.hyyat.com/kb/%d9%84%d9%88%d8%ad%d8%a9-%d8%aa%d8%ad%d9%83%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d9%82%d8%b9-cpanel/)

 **تحتاج هذه الخدمة من حياة هوست؟**فريقنا يتولاها لك، مع دعم يرد على التذاكر خلال 24 ساعة كحد أقصى.[الاستضافة](https://www.hyyat.com/%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b6%d8%a7%d9%81%d8%a9/)[استضافة سعودية](https://www.hyyat.com/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b6%d8%a7%d9%81%d8%a9-%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9/)